配送時間:
1.物流可配送時間:週一至週五上午 8:00至下午 17:00,週六僅配送至中午12點,週日及連假期間無配送服務。
2. 出貨時間:訂單確認後,3個工作日內寄送。
3.「週一至週五」為出貨時間,遇假日或連續假期則不出貨。
4. 本館貨物寄出後,到貨前物流司機會電話聯繫,敬請留意。
5. 商品收件需有人簽收,如因無人簽收、無法取得聯繫或更改地址,需重新運送時,將影響到實際送達之時間。
配送範圍與限制:
1. 運送範圍:台灣本島地區範圍。因特殊地形限制及山區、濱海鄉鎮無法送貨時,實際運送範圍以物流公司提供為主,本公司保有出貨與否的權利。(參照商品頁的偏遠地區表)
2. 偏遠可配送地區,實際運費已客服告知為主。
3. 本賣場大部分商品材積較大,超商及郵局不收,目前以貨運宅配為主。
4. 配合物流業者為:新竹物流、大榮貨運。
5. 物流配送限制:
物流公司規定商品不送入屋內,以防止不必要爭議;茲因台灣部分地區巷道狹窄,物流停車不易,請恕商品無上樓服務,僅配送之1樓。
運費計算:
1. 宅配貨到付款服務,不分區需另加物流手續費$70,離島地區以及訂製商品無貨到付款服務。
2. 出貨後更改地址,買家需另外支付額外的運費。
3. 如因商品瑕疵、缺件或本公司疏忽等狀況,WM台客嚴選居家生活館 將會負擔退貨運費。
4. 因個人因素之錯誤,例如:尺寸不合、買錯、電腦色差、不符個人想像…等退貨因素,須自行負擔退/換貨運費。運費則因商品體積不同而收取的運費不同,實際運費由物流公司報價為準。
其他注意須知:
1. 收貨人請填寫真實姓名,避免貨物招領時無法領取。
2. 如發生臨時缺貨或延遲出貨作業,WM台客嚴選居家生活館 將會主動通知客戶。
3. 依據消費者保護法規定,您享有到貨日後七日猶豫解約退貨之權益。但提醒您,鑑賞期並非試用期,您的退貨商品需保持全新狀態。
5. 電子折價券、紅利點數一旦使用後就失效,若取消訂單或辦理退貨,已使用的電子折價券及紅利點數將不退返,僅退返購物時實際支付金額。
6. 提醒您『猶豫期並非試用期』,除為檢查商品之必要外,您所退回的商品必須保持您收到商品的原始狀態,包含:主商品、配件、內外包裝、紙箱、所有隨附文件及發票。
7. WM台客嚴選居家生活館 保留退換貨政策解釋權利。